Pflicht für alle Rechtsgrundlage: §312k BGB

Kündigungsbutton: Verträge online kündigen lassen

Seit 2022 verlangt das Gesetz für fortlaufende Verträge im Onlinehandel einen gut sichtbaren Kündigungsbutton (§312k BGB). Verbraucher müssen ihre Abos einfach und ohne Login kündigen können.

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Was die Pflicht Kündigungsbutton bedeutet

Bietest du Abos oder andere Dauerschuldverhältnisse online an, musst du einen Button mit der Aufschrift Verträge hier kündigen bereitstellen. Nach dem Klick folgt eine Bestätigungsseite, danach eine Eingangsbestätigung. Der Button muss ständig verfügbar und ohne Anmeldung erreichbar sein.

Wen die Pflicht betrifft

Betroffen sind alle Shops, die Verbrauchern Abonnements, Mitgliedschaften oder andere Dauerschuldverhältnisse online anbieten.

Was im Shop angezeigt werden muss

Button Verträge hier kündigen
Bestätigungsseite zur Kündigung
Eingangsbestätigung der Kündigung

Wie ShopCompliance das automatisch löst

ShopCompliance blendet einen rechtskonformen Kündigungsbutton ohne Login-Pflicht ein, führt durch die Bestätigungsseite und versendet eine Eingangsbestätigung an die hinterlegte Adresse.

Kündigungsbutton im Shopify-Shop umsetzen

1
Button bereitstellen
ShopCompliance bindet einen ständig sichtbaren Button mit der Aufschrift Verträge hier kündigen ein, erreichbar ohne Login.
2
Kündigung bestätigen
Nach dem Klick führt eine Bestätigungsseite den Verbraucher durch die Abgabe der Kündigung.
3
Eingang dokumentieren
ShopCompliance versendet eine automatische Eingangsbestätigung an die hinterlegte Adresse.

Checkliste: Kündigungsbutton

✓Button Verträge hier kündigen
✓Bestätigungsseite zur Kündigung
✓Eingangsbestätigung der Kündigung

Risiken bei einem Verstoß

Fehlt der nach §312k BGB vorgeschriebene Kündigungsbutton oder ist er nicht ohne Login erreichbar, können Verbraucher betroffene Verträge jederzeit fristlos kündigen. Zusätzlich drohen Abmahnungen durch Mitbewerber und Verbraucherverbände.

Rechtlicher Hinweis: Dieser Beitrag und die Vorlagen von ShopCompliance sind allgemeine Informationen und unverbindliche Muster, keine Rechtsberatung im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes. Inhalte werden automatisiert bereitgestellt und nicht einzelfallbezogen anwaltlich geprüft. Für die rechtliche Bewertung deines konkreten Falls wende dich an eine Anwältin oder einen Anwalt. Die Nutzung erfolgt ohne Gewähr für Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität. Siehe Haftungsausschluss.

Mit ShopCompliance automatisch erfüllen

Aktiviere das Modul Kündigungsbutton mit wenigen Klicks. ShopCompliance pflegt die Pflichtangaben zentral und spielt sie automatisch im Storefront aus, ohne Theme-Code.

Im Shopify App Store öffnen

Häufige Fragen zu Kündigungsbutton

Wer braucht einen Kündigungsbutton?+

Jeder Shop, der Verbrauchern Abos oder andere Dauerschuldverhältnisse online anbietet.

Muss der Button ohne Login erreichbar sein?+

Ja. Der Kündigungsbutton muss ständig und ohne Anmeldung zugänglich sein.

Was passiert nach dem Klick?+

Der Verbraucher gelangt auf eine Bestätigungsseite und erhält anschließend eine Eingangsbestätigung.

Was droht ohne Kündigungsbutton?+

Fehlt der Button, kann der Verbraucher jederzeit fristlos kündigen, zudem drohen Abmahnungen.