Branche Rechtsgrundlage: VSBG §36/37

VSBG: Hinweis zur Verbraucherstreitbeilegung

Das Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) verlangt von vielen Händlern einen Hinweis, ob sie an Streitschlichtungsverfahren teilnehmen.

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Was die Pflicht VSBG Streitschlichtungs-Hinweis bedeutet

Händler ab einer bestimmten Größe müssen darüber informieren, ob sie zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle bereit oder verpflichtet sind. Der Hinweis gehört in AGB und Footer.

Wen die Pflicht betrifft

Betroffen sind vor allem Händler mit mehr als zehn Beschäftigten sowie Anbieter mit AGB gegenüber Verbrauchern.

Was im Shop angezeigt werden muss

Hinweis zur Teilnahmebereitschaft
Platzierung in Footer und AGB

Wie ShopCompliance das automatisch löst

ShopCompliance blendet den korrekten VSBG-Hinweis automatisch im Footer ein und hält ihn konsistent zu deinen AGB.

VSBG Streitschlichtungs-Hinweis im Shopify-Shop umsetzen

1
Teilnahmestatus erfassen
Lege fest, ob du zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren bereit oder verpflichtet bist.
2
Hinweistext generieren
ShopCompliance erstellt den passenden VSBG-Hinweis abgestimmt auf deinen Status.
3
Im Footer und AGB ausspielen
Der Hinweis wird automatisch im Footer eingeblendet und bleibt konsistent zu den Angaben in deinen AGB.

Checkliste: VSBG Streitschlichtungs-Hinweis

✓Hinweis zur Teilnahmebereitschaft
✓Platzierung in Footer und AGB

Risiken bei einem Verstoß

Wer als hinweispflichtiger Händler den VSBG-Hinweis nicht oder falsch führt, riskiert Abmahnungen durch Mitbewerber und Verbände. Der fehlende Pflichthinweis gilt als Wettbewerbsverstoß und kann Unterlassungs- und Kostenfolgen auslösen.

Rechtlicher Hinweis: Dieser Beitrag und die Vorlagen von ShopCompliance sind allgemeine Informationen und unverbindliche Muster, keine Rechtsberatung im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes. Inhalte werden automatisiert bereitgestellt und nicht einzelfallbezogen anwaltlich geprüft. Für die rechtliche Bewertung deines konkreten Falls wende dich an eine Anwältin oder einen Anwalt. Die Nutzung erfolgt ohne Gewähr für Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität. Siehe Haftungsausschluss.

Mit ShopCompliance automatisch erfüllen

Aktiviere das Modul VSBG Streitschlichtungs-Hinweis mit wenigen Klicks. ShopCompliance pflegt die Pflichtangaben zentral und spielt sie automatisch im Storefront aus, ohne Theme-Code.

Im Shopify App Store öffnen

Häufige Fragen zu VSBG Streitschlichtungs-Hinweis

Wer muss den VSBG-Hinweis führen?+

Vor allem Händler mit mehr als zehn Beschäftigten und Anbieter mit Verbraucher-AGB.

Muss ich an der Schlichtung teilnehmen?+

In der Regel besteht keine Teilnahmepflicht, aber eine Hinweispflicht über die Bereitschaft.

Wo gehört der Hinweis hin?+

Ueblicherweise in den Footer und in die AGB.