Przycisk odstąpienia: odstąpienie od umowy online od 2026
Wraz z wdrożeniem dyrektywy modernizacyjnej pojawia się przycisk odstąpienia. Od 19.06.2026 sklepy internetowe muszą udostępnić dobrze widoczny przycisk, za pomocą którego konsumenci mogą odstąpić od swojej umowy.
Istotne również w zakresie przycisk odstąpienia od umowy, obowiązek przycisku odstąpienia, odstąpienie sklep internetowy, przycisk odstąpienia shopify.
Obowiązek przycisku odstąpienia obowiązuje od 19.06.2026.
Co oznacza Przycisk odstąpienia od umowy
Analogicznie do przycisku wypowiedzenia ustawa wymaga łatwo odnajdywalnego przycisku, za pomocą którego konsumenci mogą złożyć oświadczenie o odstąpieniu. Po naciśnięciu następuje strona potwierdzenia, a następnie potwierdzenie otrzymania odstąpienia. Proces musi być zaprojektowany bez zbędnych przeszkód.
Kogo dotyczy
Dotyczy to sklepów internetowych, które przyznają konsumentom ustawowe prawo odstąpienia w sprzedaży na odległość, czyli niemal wszystkich sklepów B2C.
Co musi być pokazane w sklepie
- Dobrze widoczny przycisk odstąpienia
- Strona potwierdzenia do złożenia oświadczenia
- Potwierdzenie otrzymania odstąpienia
Jak ShopCompliance rozwiązuje to automatycznie
ShopCompliance wyświetla zgodny z prawem przycisk odstąpienia, prowadzi konsumenta przez stronę potwierdzenia i wysyła potwierdzenie otrzymania na zapisany adres.
Wdrożenie Przycisk odstąpienia od umowy w sklepie Shopify
- 1Umieść przycisk
ShopCompliance osadza dobrze widoczny przycisk odstąpienia, dostępny bez zbędnych przeszkód.
- 2Poprowadź stroną potwierdzenia
Po kliknięciu konsument trafia na stronę potwierdzenia, na której składa swoje oświadczenie o odstąpieniu.
- 3Potwierdź otrzymanie
ShopCompliance wysyła automatyczne potwierdzenie otrzymania odstąpienia na zapisany adres.
Lista kontrolna: Przycisk odstąpienia od umowy
- ✓Dobrze widoczny przycisk odstąpienia
- ✓Strona potwierdzenia do złożenia oświadczenia
- ✓Potwierdzenie otrzymania odstąpienia
Ryzyko w razie naruszenia
Jeśli brakuje wymaganego od 19.06.2026 przycisku odstąpienia lub nie jest on łatwo dostępny, grożą upomnienia ze strony konkurencji i organizacji konsumenckich. Podobnie jak przy przycisku wypowiedzenia błędne wdrożenie może znacząco osłabić pozycję sprzedawcy w sporze.
Spełnij to automatycznie z ShopCompliance
Aktywuj moduł Przycisk odstąpienia od umowy w kilka kliknięć. ShopCompliance centralnie zarządza obowiązkowymi informacjami i wyświetla je automatycznie w sklepie, bez kodu motywu.
Otwórz w Shopify App StoreNajczęstsze pytania o Przycisk odstąpienia od umowy
Od kiedy obowiązuje przycisk odstąpienia?+
Obowiązek przycisku odstąpienia wchodzi w życie od 19.06.2026 dla objętych umów zawieranych na odległość.
Czym różni się przycisk odstąpienia od przycisku wypowiedzenia?+
Przycisk wypowiedzenia dotyczy trwających zobowiązań ciągłych, przycisk odstąpienia ustawowego prawa odstąpienia przy nowych umowach.
Czy przycisk musi być dostępny bez logowania?+
Proces musi być prosty i bezpośrednio dostępny, bez zbędnych przeszkód dla konsumenta.
Co dzieje się po kliknięciu?+
Konsument trafia na stronę potwierdzenia i otrzymuje następnie potwierdzenie otrzymania odstąpienia.
Powiązane moduły zgodności
Od 2022 roku ustawa wymaga dla umów ciągłych w handlu internetowym dobrze widocznego przycisku wypowiedzenia (par. 312k
Każdy sklep internetowy potrzebuje pełnych tekstów obowiązkowych: informacji wydawcy, regulaminu, pouczenia o odstąpieni
Reklama w newsletterze wymaga możliwej do wykazania zgody. Procedura Double Opt-in jest ustaloną drogą do spełnienia wym
Rozporządzenie o podawaniu cen (PAngV) wymaga, aby ceny dla konsumentów były podawane z podatkiem VAT oraz aby następowa