Pulsante di disdetta: far disdire i contratti online
Dal 2022 la legge richiede per i contratti continuativi nel commercio online un pulsante di disdetta ben visibile (par. 312k BGB). I consumatori devono poter disdire i loro abbonamenti in modo semplice e senza login.
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Cosa significa Pulsante di disdetta
Se offri online abbonamenti o altri rapporti di durata, devi mettere a disposizione un pulsante con la dicitura disdici qui i contratti. Dopo il clic segue una pagina di conferma, quindi una conferma di ricezione. Il pulsante deve essere sempre disponibile e raggiungibile senza registrazione.
Chi è interessato
Sono interessati tutti gli shop che offrono online ai consumatori abbonamenti, iscrizioni o altri rapporti di durata.
Cosa deve essere mostrato nel negozio
- Pulsante disdici qui i contratti
- Pagina di conferma della disdetta
- Conferma di ricezione della disdetta
Come ShopCompliance lo risolve automaticamente
ShopCompliance mostra un pulsante di disdetta conforme senza obbligo di login, guida attraverso la pagina di conferma e invia una conferma di ricezione all'indirizzo memorizzato.
Implementare Pulsante di disdetta nel tuo negozio Shopify
- 1Mettere a disposizione il pulsante
ShopCompliance integra un pulsante sempre visibile con la dicitura disdici qui i contratti, raggiungibile senza login.
- 2Confermare la disdetta
Dopo il clic una pagina di conferma guida il consumatore nella presentazione della disdetta.
- 3Documentare la ricezione
ShopCompliance invia una conferma automatica di ricezione all'indirizzo memorizzato.
Checklist: Pulsante di disdetta
- ✓Pulsante disdici qui i contratti
- ✓Pagina di conferma della disdetta
- ✓Conferma di ricezione della disdetta
Rischi in caso di violazione
Se manca il pulsante di disdetta prescritto dal par. 312k BGB o non è raggiungibile senza login, i consumatori possono disdire in qualsiasi momento e senza preavviso i contratti interessati. Inoltre si rischiano diffide da parte di concorrenti e associazioni dei consumatori.
Rispettalo automaticamente con ShopCompliance
Attiva il modulo Pulsante di disdetta in pochi clic. ShopCompliance gestisce le informazioni obbligatorie in modo centralizzato e le mostra automaticamente nel negozio, senza codice del tema.
Apri nell'App Store di ShopifyDomande frequenti su Pulsante di disdetta
Chi ha bisogno di un pulsante di disdetta?+
Ogni shop che offre online ai consumatori abbonamenti o altri rapporti di durata.
Il pulsante deve essere raggiungibile senza login?+
Sì. Il pulsante di disdetta deve essere accessibile sempre e senza registrazione.
Cosa succede dopo il clic?+
Il consumatore raggiunge una pagina di conferma e riceve successivamente una conferma di ricezione.
Cosa si rischia senza pulsante di disdetta?+
Se manca il pulsante, il consumatore può disdire in qualsiasi momento e senza preavviso; inoltre si rischiano diffide.
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