Conformità al geoblocking: non trattare in modo diseguale i clienti UE
Il regolamento sul geoblocking (Reg. (UE) 2018/302) vieta la discriminazione ingiustificata dei clienti in base alla loro posizione. Gli shop online non possono reindirizzare i visitatori senza chiederlo e devono offrire le stesse condizioni in tutta l'UE.
Rilevante anche intorno a regolamento geoblocking, nessun reindirizzamento forzato, parita di trattamento clienti ue, geoblocking shop online.
Cosa significa Geoblocking
Il regolamento sul geoblocking vieta di penalizzare i clienti unicamente per la loro nazionalità o il loro luogo di residenza nell'accesso allo shop, nei prezzi o nelle condizioni di pagamento. Un reindirizzamento automatico forzato a una versione nazionale è ammesso solo con il consenso; il cliente deve poter restare sulla pagina originaria.
Chi è interessato
È interessato ogni shop online che si rivolge a clienti di più Stati membri dell'UE o vende a livello transfrontaliero.
Cosa deve essere mostrato nel negozio
- Selezione del paese con opzione di permanenza invece del reindirizzamento forzato
- Stesse condizioni per i clienti di tutti i paesi UE
- Testo informativo in caso di cambio di paese
Come ShopCompliance lo risolve automaticamente
ShopCompliance sostituisce il reindirizzamento automatico forzato con un avviso e una selezione del paese, così i visitatori possono restare sulla pagina scelta. Così l'accesso resta privo di discriminazioni per tutti i clienti UE.
Implementare Geoblocking nel tuo negozio Shopify
- 1Disinnescare il reindirizzamento
ShopCompliance sostituisce il reindirizzamento automatico per paese con una selezione in cui i visitatori possono restare sulla pagina attuale.
- 2Memorizzare il testo informativo
Memorizza il testo informativo per il cambio di paese, ad esempio l'avviso che il visitatore può restare qui o scegliere lo shop adeguato.
- 3Verificare le condizioni
ShopCompliance aiuta ad assicurare che prezzi e condizioni di pagamento siano offerti in modo uguale ai clienti di tutti i paesi UE.
Checklist: Geoblocking
- ✓Selezione del paese con opzione di permanenza invece del reindirizzamento forzato
- ✓Stesse condizioni per i clienti di tutti i paesi UE
- ✓Testo informativo in caso di cambio di paese
Rischi in caso di violazione
Un reindirizzamento forzato ingiustificato o la disparità di trattamento dei clienti UE viola il regolamento sul geoblocking e può essere contestato dalle autorità nazionali di applicazione. Inoltre si rischiano diffide da parte di concorrenti e associazioni.
Rispettalo automaticamente con ShopCompliance
Attiva il modulo Geoblocking in pochi clic. ShopCompliance gestisce le informazioni obbligatorie in modo centralizzato e le mostra automaticamente nel negozio, senza codice del tema.
Apri nell'App Store di ShopifyDomande frequenti su Geoblocking
Cosa vieta il regolamento sul geoblocking?+
Vieta la penalizzazione ingiustificata dei clienti nell'accesso, nei prezzi o nelle condizioni di pagamento unicamente in base alla loro posizione nell'UE.
Posso reindirizzare automaticamente i visitatori?+
Un reindirizzamento automatico forzato è ammesso solo con il consenso. Il cliente deve avere la possibilità di restare sulla pagina originaria.
Come attuo la conformità al geoblocking in Shopify?+
ShopCompliance sostituisce il reindirizzamento forzato con una selezione del paese con opzione di permanenza e memorizza il testo informativo adeguato.
Vale anche per i piccoli imprenditori?+
Sì. Il regolamento non è legato alla dimensione dell'azienda, ma alla vendita transfrontaliera all'interno dell'UE.
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