Evitare il drip pricing: nessun costo aggiuntivo preselezionato
I servizi aggiuntivi a pagamento nel checkout non possono essere preselezionati. Secondo il par. 312a comma 3 BGB, ogni prestazione accessoria a pagamento richiede un consenso attivo del cliente; un aumento occulto del prezzo non è ammesso.
Rilevante anche intorno a divieto preselezione, costi aggiuntivi checkout, opt-in prestazione a pagamento, costi nascosti checkout.
Cosa significa Drip pricing
Il drip pricing indica l'aggiunta progressiva di costi nel processo d'ordine, ad esempio tramite assicurazioni, spedizione express o opzioni di imballaggio preselezionate. Il par. 312a comma 3 BGB richiede per ogni servizio aggiuntivo a pagamento un accordo espresso, le caselle preimpostate sono vietate. Altrimenti il cliente non deve il compenso aggiuntivo.
Chi è interessato
Sono interessati tutti gli shop B2C che offrono nel checkout servizi aggiuntivi o opzioni a pagamento.
Cosa deve essere mostrato nel negozio
- Nessuna opzione a pagamento preselezionata
- Consenso attivo (opt-in) per ogni servizio aggiuntivo
- Rappresentazione trasparente di tutti i costi aggiuntivi
Come ShopCompliance lo risolve automaticamente
ShopCompliance verifica il tuo checkout per opzioni a pagamento preselezionate e assicura che ogni servizio aggiuntivo richieda un consenso attivo. Così eviti il drip pricing vietato.
Implementare Drip pricing nel tuo negozio Shopify
- 1Verificare il checkout
ShopCompliance verifica se nel processo d'ordine sono preselezionate opzioni a pagamento come assicurazione o spedizione express.
- 2Imporre l'opt-in
Le caselle preimpostate vengono rimosse, così il cliente deve selezionare attivamente ogni servizio aggiuntivo.
- 3Documentare la conferma
ShopCompliance documenta che nessuna opzione a pagamento è preselezionata, come prova della conformità.
Checklist: Drip pricing
- ✓Nessuna opzione a pagamento preselezionata
- ✓Consenso attivo (opt-in) per ogni servizio aggiuntivo
- ✓Rappresentazione trasparente di tutti i costi aggiuntivi
Rischi in caso di violazione
Le opzioni a pagamento preimpostate violano il par. 312a comma 3 BGB. Il cliente non deve il compenso aggiuntivo e può richiederne la restituzione; inoltre la pratica è diffidabile come preselezione sleale ai sensi del diritto della concorrenza.
Rispettalo automaticamente con ShopCompliance
Attiva il modulo Drip pricing in pochi clic. ShopCompliance gestisce le informazioni obbligatorie in modo centralizzato e le mostra automaticamente nel negozio, senza codice del tema.
Apri nell'App Store di ShopifyDomande frequenti su Drip pricing
Cos'è il drip pricing?+
L'aggiunta progressiva di costi nel checkout, ad esempio tramite servizi aggiuntivi preselezionati, che aumenta il prezzo finale in modo poco trasparente.
Le caselle preselezionate sono consentite?+
No. Per i servizi aggiuntivi a pagamento è richiesto un consenso attivo secondo il par. 312a comma 3 BGB, le preimpostazioni non sono ammesse.
Come attuo il divieto di preselezione in Shopify?+
ShopCompliance verifica il checkout e assicura che nessuna opzione a pagamento sia preselezionata.
Cosa succede se il cliente non acconsente attivamente?+
Senza un accordo espresso il cliente non deve il compenso aggiuntivo e può richiedere la restituzione degli importi già pagati.
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