Droit à la réparation : informations de réparation en boutique
La directive sur le droit à la réparation (directive (UE) 2024/1799) renforce la réparabilité des produits. Les commerçants doivent informer sur les options de réparation et la disponibilité des pièces détachées.
Également pertinent autour de droit à la réparation, indiquer la réparabilité, disponibilité des pièces détachées, réparation ou remplacement.
L'obligation de transposition s'applique à partir du 31.07.2026.
Ce que signifie Droit à la réparation boutique en ligne
La directive exige notamment des informations sur la réparabilité, sur la disponibilité des pièces détachées et une mention du droit de choisir entre réparation et remplacement en cas de garantie.
Qui est concerné
Sont concernés les commerçants B2C ; la mention du choix réparation ou remplacement vaut pour toutes les marchandises, pas seulement l'électronique.
Ce qui doit être affiché dans la boutique
- Information sur la réparabilité
- Disponibilité des pièces détachées
- Mention du droit de choisir entre réparation ou remplacement
Comment ShopCompliance le résout automatiquement
ShopCompliance enregistre par produit les informations de réparation et de pièces détachées et affiche la mention légale du choix dans l'offre.
Mettre en place Droit à la réparation boutique en ligne dans votre boutique Shopify
- 1Renseigner les infos de réparation
Enregistre par produit des indications sur la réparabilité et sur la disponibilité des pièces détachées.
- 2Activer la mention du choix
ShopCompliance ajoute la mention légale du droit de choisir entre réparation et remplacement en cas de garantie.
- 3Afficher dans l'offre
Les informations apparaissent sur la fiche produit ; la mention du choix vaut pour toutes les marchandises, pas seulement l'électronique.
Check-list : Droit à la réparation boutique en ligne
- ✓Information sur la réparabilité
- ✓Disponibilité des pièces détachées
- ✓Mention du droit de choisir entre réparation ou remplacement
Risques en cas de non-conformité
L'absence d'informations obligatoires sur la réparabilité, les pièces détachées ou le droit de choisir peut, après la transposition de la directive à partir du 31.07.2026, faire l'objet de mises en demeure et de contestations administratives. Pour certains groupes de produits, des obligations de pièces détachées existent en outre, dont la violation peut être sanctionnée.
Respectez-le automatiquement avec ShopCompliance
Activez le module Droit à la réparation boutique en ligne en quelques clics. ShopCompliance gère les mentions obligatoires de façon centralisée et les affiche automatiquement dans votre boutique, sans code de thème.
Ouvrir dans l'App Store ShopifyQuestions fréquentes sur Droit à la réparation boutique en ligne
A partir de quand le droit à la réparation s'applique-t-il ?+
La transposition de la directive s'applique à partir du 31.07.2026.
La mention de réparation vaut-elle seulement pour l'électronique ?+
Non. La mention du choix entre réparation et remplacement vaut pour toutes les marchandises.
Dois-je tenir des pièces détachées en stock ?+
Pour certains groupes de produits, des obligations de pièces détachées existent ; il faut informer sur la disponibilité.
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