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Nouvelles vagues UE 2026+ Base légale : Règlement (UE) 2018/302

Conformité au géoblocage : ne pas traiter différemment les clients de l'UE

Le règlement géoblocage (règlement (UE) 2018/302) interdit la discrimination injustifiée des clients en raison de leur localisation. Les boutiques en ligne ne peuvent pas rediriger des visiteurs sans leur accord et doivent offrir les mêmes conditions dans toute l'UE.

Également pertinent autour de règlement géoblocage, pas de redirection forcée, égalité de traitement des clients ue, géoblocage boutique en ligne.

Ce que signifie Géoblocage

Le règlement géoblocage interdit de désavantager des clients au seul motif de leur nationalité ou de leur lieu de résidence, qu'il s'agisse de l'accès à la boutique, des prix ou des conditions de paiement. Une redirection forcée automatique vers une version pays n'est autorisée qu'avec consentement ; le client doit pouvoir rester sur la page d'origine.

Qui est concerné

Est concernée toute boutique en ligne qui s'adresse à des clients de plusieurs Etats membres de l'UE ou qui vend au-delà des frontières.

Ce qui doit être affiché dans la boutique

Comment ShopCompliance le résout automatiquement

ShopCompliance remplace la redirection forcée automatique par une mention avec sélection du pays, afin que les visiteurs puissent rester sur la page choisie. L'accès reste ainsi non discriminatoire pour tous les clients de l'UE.

Mettre en place Géoblocage dans votre boutique Shopify

  1. 1
    Neutraliser la redirection

    ShopCompliance remplace la redirection automatique par pays par une sélection où les visiteurs peuvent rester sur la page actuelle.

  2. 2
    Enregistrer le texte d'information

    Enregistre le texte d'information pour le changement de pays, par exemple la mention indiquant que le visiteur peut rester ici ou choisir la boutique appropriée.

  3. 3
    Vérifier les conditions

    ShopCompliance aide à garantir que les prix et les conditions de paiement sont proposés de façon identique aux clients de tous les pays de l'UE.

Check-list : Géoblocage

Risques en cas de non-conformité

Une redirection forcée injustifiée ou l'inégalité de traitement des clients de l'UE enfreint le règlement géoblocage et peut être contestée par les autorités nationales d'application. De plus, des mises en demeure par des concurrents et des associations sont à craindre.

Mention légale : Cet article et les modèles de ShopCompliance sont des informations générales et des modèles non contraignants, pas un conseil juridique. Le contenu est fourni automatiquement et n'est pas vérifié par un avocat pour votre cas particulier. Pour une évaluation juridique de votre situation, consultez un avocat. Aucune garantie d'exhaustivité, d'exactitude ou d'actualité.

Respectez-le automatiquement avec ShopCompliance

Activez le module Géoblocage en quelques clics. ShopCompliance gère les mentions obligatoires de façon centralisée et les affiche automatiquement dans votre boutique, sans code de thème.

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Questions fréquentes sur Géoblocage

Qu'interdit le règlement géoblocage ?+

Il interdit de désavantager injustement des clients quant à l'accès, aux prix ou aux conditions de paiement au seul motif de leur localisation dans l'UE.

Puis-je rediriger automatiquement les visiteurs ?+

Une redirection forcée automatique n'est autorisée qu'avec consentement. Le client doit avoir la possibilité de rester sur la page d'origine.

Comment mettre en oeuvre la conformité au géoblocage dans Shopify ?+

ShopCompliance remplace la redirection forcée par une sélection du pays avec option de rester et enregistre le texte d'information approprié.

Cela vaut-il aussi pour les micro-entrepreneurs ?+

Oui. Le règlement ne se rattache pas à la taille de l'entreprise, mais à la vente transfrontalière au sein de l'UE.

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