Derecho a reparación: información de reparación en la tienda
La Directiva sobre el derecho a reparación (Directiva (UE) 2024/1799) refuerza la reparabilidad de los productos. Los comerciantes deben informar sobre las opciones de reparación y la disponibilidad de piezas de repuesto.
También relevante en torno a derecho a reparación, indicar reparabilidad, disponibilidad de piezas de repuesto, reparación o sustitución.
La obligación de transposición se aplica a partir del 31/07/2026.
Qué significa Derecho a reparación tienda online
La directiva exige, entre otras cosas, información sobre la reparabilidad, la disponibilidad de piezas de repuesto y una nota sobre el derecho de elección entre reparación y sustitución en el caso de garantía.
A quién afecta
Están afectados los comerciantes B2C; la nota de elección reparación o sustitución se aplica a todas las mercancías, no solo a la electrónica.
Qué debe mostrarse en la tienda
- Información sobre la reparabilidad
- Disponibilidad de piezas de repuesto
- Nota sobre el derecho de elección reparación o sustitución
Cómo lo resuelve ShopCompliance automáticamente
ShopCompliance registra por producto la información de reparación y piezas de repuesto y muestra la nota legal de elección en la oferta.
Implementar Derecho a reparación tienda online en tu tienda Shopify
- 1Mantener la información de reparación
Registra por producto los datos sobre la reparabilidad y la disponibilidad de piezas de repuesto.
- 2Activar la nota de elección
ShopCompliance añade la nota legal sobre el derecho de elección entre reparación y sustitución en el caso de garantía.
- 3Mostrar en la oferta
La información aparece en la oferta del producto; la nota de elección se aplica a todas las mercancías, no solo a la electrónica.
Lista de comprobación: Derecho a reparación tienda online
- ✓Información sobre la reparabilidad
- ✓Disponibilidad de piezas de repuesto
- ✓Nota sobre el derecho de elección reparación o sustitución
Riesgos en caso de incumplimiento
La falta de información obligatoria sobre reparabilidad, piezas de repuesto o el derecho de elección puede ser objeto de requerimiento y objeción administrativa tras la transposición de la directiva a partir del 31/07/2026. Para determinados grupos de productos existen además obligaciones de piezas de repuesto cuyo incumplimiento puede sancionarse.
Cúmplelo automáticamente con ShopCompliance
Activa el módulo Derecho a reparación tienda online en unos clics. ShopCompliance gestiona la información obligatoria de forma centralizada y la muestra automáticamente en tu tienda, sin código de tema.
Abrir en la App Store de ShopifyPreguntas frecuentes sobre Derecho a reparación tienda online
¿Desde cuándo se aplica el derecho a reparación?+
La transposición de la directiva se aplica a partir del 31/07/2026.
¿Se aplica la nota de reparación solo a la electrónica?+
No. La nota de elección entre reparación y sustitución se aplica a todas las mercancías.
¿Debo mantener piezas de repuesto?+
Para determinados grupos de productos existen obligaciones de piezas de repuesto, y debe informarse sobre su disponibilidad.
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