Accesibilidad según la BFSG: obligaciones para tu tienda online
La ley alemana de refuerzo de la accesibilidad (BFSG) se aplica desde el 28/06/2025 y obliga a la mayoría de tiendas online a hacer accesible su oferta y a facilitar una declaración de accesibilidad.
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La BFSG está en vigor desde el 28/06/2025. Las nuevas ofertas deben ser accesibles desde entonces.
Qué significa Ley de accesibilidad (BFSG)
La BFSG transpone al derecho alemán la Ley Europea de Accesibilidad. Las tiendas online afectadas deben diseñar su proceso de pedido y compra de forma que pueda utilizarse también con ayudas técnicas como lectores de pantalla. Es obligatoria además una declaración de accesibilidad con datos sobre las limitaciones conocidas y un contacto para notificar barreras.
A quién afecta
Están afectadas las tiendas online B2C por encima del umbral de microempresa. Quedan exentas las microempresas con menos de 10 empleados y como máximo 2 millones de euros de facturación anual, siempre que presten servicios.
Qué debe mostrarse en la tienda
- Declaración de accesibilidad (contenido obligatorio)
- Contacto para notificar barreras
- Indicación de los contenidos no accesibles conocidos
Cómo lo resuelve ShopCompliance automáticamente
ShopCompliance genera una declaración de accesibilidad conforme, registra el contacto de notificación y muestra ambos como página obligatoria. La declaración no sustituye una auditoría WCAG completa, pero cubre los datos obligatorios.
Implementar Ley de accesibilidad (BFSG) en tu tienda Shopify
- 1Comprobar la afectación
ShopCompliance comprueba, en función del tamaño de tu empresa, si tu tienda entra en el ámbito de la BFSG o queda exenta como microempresa.
- 2Crear la declaración
Registra los contenidos no accesibles conocidos y un contacto de notificación. A partir de ello, ShopCompliance genera una declaración de accesibilidad conforme.
- 3Publicar la página obligatoria
La declaración y el contacto para notificar barreras se muestran como página obligatoria enlazada en la tienda.
Lista de comprobación: Ley de accesibilidad (BFSG)
- ✓Declaración de accesibilidad (contenido obligatorio)
- ✓Contacto para notificar barreras
- ✓Indicación de los contenidos no accesibles conocidos
Riesgos en caso de incumplimiento
Las autoridades de vigilancia del mercado de los Estados pueden objetar las ofertas no accesibles, ordenar su subsanación e imponer multas ante infracciones persistentes. En el caso extremo puede prohibirse la prestación del servicio, además se arriesgan requerimientos y efectos negativos sobre el alcance.
Cúmplelo automáticamente con ShopCompliance
Activa el módulo Ley de accesibilidad (BFSG) en unos clics. ShopCompliance gestiona la información obligatoria de forma centralizada y la muestra automáticamente en tu tienda, sin código de tema.
Abrir en la App Store de ShopifyPreguntas frecuentes sobre Ley de accesibilidad (BFSG)
¿Desde cuándo se aplica la BFSG?+
La ley de refuerzo de la accesibilidad se aplica desde el 28/06/2025 a los productos y servicios afectados.
¿Están exentas las tiendas pequeñas de la BFSG?+
Las microempresas con menos de 10 empleados y como máximo 2 millones de euros de facturación quedan exentas en los servicios, pero no en general.
¿Basta con la declaración de accesibilidad?+
La declaración es obligatoria, pero no sustituye el diseño accesible real de la tienda ni una auditoría WCAG.
¿Qué se arriesga ante infracciones?+
Las autoridades de vigilancia del mercado pueden objetar las deficiencias, exigir su subsanación e imponer multas en caso de incumplimiento.
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