Branche Rechtsgrundlage: RL 2019/771 / §476a BGB

B-Ware: Mängel transparent kennzeichnen

Beim Verkauf von B-Ware müssen konkrete Mängel klar benannt werden. Nur so ist ein wirksamer Ausschluss der Gewährleistung für den genannten Mangel möglich.

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Was die Pflicht B-Ware Mängel-Disclosure bedeutet

Wer Ware mit bekannten Mängeln verkauft, muss diese konkret beschreiben. Pauschale Hinweise reichen nicht. Der Verbraucher muss den Mangel vor dem Kauf kennen und akzeptieren, etwa über eine Bestätigung.

Wen die Pflicht betrifft

Betroffen sind Händler, die B-Ware, Retouren oder Produkte mit bekannten Mängeln verkaufen.

Was im Shop angezeigt werden muss

Konkrete Mangelbeschreibung pro Produkt
Akzeptanz-Bestätigung des Mangels

Wie ShopCompliance das automatisch löst

ShopCompliance hinterlegt die konkrete Mangelbeschreibung pro Produkt und blendet eine Akzeptanz-Checkbox vor dem Kauf ein.

B-Ware Mängel-Disclosure im Shopify-Shop umsetzen

1
Mangel beschreiben
Hinterlege pro B-Ware-Artikel eine konkrete Beschreibung des bekannten Mangels statt eines pauschalen Hinweises.
2
Akzeptanz einholen
ShopCompliance blendet vor dem Kauf eine Checkbox ein, mit der der Verbraucher den genannten Mangel zur Kenntnis nimmt.
3
Kenntnisnahme dokumentieren
Die Akzeptanz wird dokumentiert, sodass der Gewährleistungsausschluss für den konkreten Mangel belastbar ist.

Checkliste: B-Ware Mängel-Disclosure

✓Konkrete Mangelbeschreibung pro Produkt
✓Akzeptanz-Bestätigung des Mangels

Risiken bei einem Verstoß

Ein nur pauschaler B-Ware-Hinweis schließt die Gewährleistung nicht wirksam aus, der Verbraucher kann dann trotz Mangels volle Gewährleistungsrechte geltend machen. Zudem können irreführende Angaben zum Zustand der Ware abgemahnt werden.

Rechtlicher Hinweis: Dieser Beitrag und die Vorlagen von ShopCompliance sind allgemeine Informationen und unverbindliche Muster, keine Rechtsberatung im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes. Inhalte werden automatisiert bereitgestellt und nicht einzelfallbezogen anwaltlich geprüft. Für die rechtliche Bewertung deines konkreten Falls wende dich an eine Anwältin oder einen Anwalt. Die Nutzung erfolgt ohne Gewähr für Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität. Siehe Haftungsausschluss.

Mit ShopCompliance automatisch erfüllen

Aktiviere das Modul B-Ware Mängel-Disclosure mit wenigen Klicks. ShopCompliance pflegt die Pflichtangaben zentral und spielt sie automatisch im Storefront aus, ohne Theme-Code.

Im Shopify App Store öffnen

Häufige Fragen zu B-Ware Mängel-Disclosure

Reicht ein pauschaler B-Ware-Hinweis?+

Nein. Der konkrete Mangel muss benannt werden, sonst greift kein wirksamer Ausschluss.

Kann ich die Gewährleistung ausschließen?+

Nur für den konkret benannten und akzeptierten Mangel, nicht generell.

Muss der Kunde den Mangel bestätigen?+

Eine dokumentierte Kenntnisnahme schafft Klarheit und wird empfohlen.